Дорогой клиент! При получении товара, мы всегда его проверяем на качество и можем гарантировать его отличное состояние. К тому же мы работаем с проверенными поставщиками.
При отправке заказа в другой город мы хорошо его упаковываем, поэтому все заказы доходят без повреждений. Но все же:
Если вы обнаружили брак, просьба обязательно нас проинформировать. Необходимо выслать по электронной почте фотографии брака и упаковки изделия. Мы со своей стороны постараемся максимально оперативно решить Ваш запрос.
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения.
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Гарантия
Гарантийный срок на технологичные изделия устанавливается производителем. Если производитель не определил срок годности, то мы устанавливаем срок - 14 суток с момента продажи. В течение срока гарантии вы имеете право на бесплатный ремонт товара, если поломка возникла по вине производителя. Гарантийное обслуживание осуществляется в срок до 45 (сорока пяти) дней, в зависимости от сложности ремонта и наличия запчастей.
Гарантийное обслуживание не осуществляется:
- если недостаток возник в результате механических повреждений или повреждений;
- если недостаток возник в результате использования нестандартных или некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей и пр.
- если недостаток возник вследствие естественного износа при эксплуатации товара.
C условиями возврата и замены товара можно ознакомится в соответствующем разделе.
Сертификация товаров
В порядке информации сообщаем, что о «Единый перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации», и«Единый перечень продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии» (Постановление Правительства РФ от 01 .12.2009 № 982, с изм. от 17.03.2010 № 148, от 17.03.20 10 № 149,от 26.07.2010 № 548, от 20.10.2010 № 848, от 13.11.20 10 № 906, от 21.03.20 1 2 № 213, от 04.05.20 12 № 435,от 18.06.2012 № 596, от 04.03.2013 No 182, от 04.10.2013 № 870, от 11.11.2013 № 1009, от 21.07.2014 № 677,от 3 1.07.20 14 № 737, от 02.10.20 14 № 1009, от 20.10.2014 № 1079, от 02.04.2015 № 309, от 03.09.2015 № 930,от 14.05.2016 № 413, от 26.09.2016 № 964, от 17.06.2017 №717, от 17.07.20 17 № 844, от 19.01.2018 № 31,от 21.02.20 18 №178, от 10.02.2020 № 116), а также Решение Комиссии Таможенного союза от 07.04.2011 №620 в ред. от 15.09.2017 «О Едином перечне продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия с выдачей сертификатов соответствия декларацией о соответствии по единой форме», а также Технические Регламенты Евразийского экономического союза ТР ТС 032/2013 «О безопасности оборудования, работающего под избыточным давлением»:
НЕ ВКЛЮЧЕНА СУВЕНИРНАЯ ПРОДУКЦИЯ